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GUCCI_Team Manager Galeries Lafayette CDI (H/F)

Company: Kering Group
Location: Paris
Posted on: June 12, 2021

Job Description:

Summary

Fonde Florence en 1921, Gucci est une maison emblmatique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque rinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le gnie du directeur artistique Alessandro Michele. clectiques, contemporaines et romantiques, les crations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualit et l'attention porte aux dtails.

Job Description

Le/La Team Manager GUCCI guide et inspire son quipe afin d'offrir les meilleures performances grce une approche axe sur le client et ainsi assurer l'excellence attendue en termes d'exprience clients et de crmonie de vente.

Il/elle anime/orchestre son quipe en temps rel sur le terrain, au travers de briefing et coaching dans l'atteinte des objectifs fixs en termes de ventes sur l'ensemble des catgorie produits. Il/elle dveloppe et fait grandir son quipe.

Il/elle est l'Ambassadeur/Ambassadrice de la Maison et de ses valeurs. Il/elle est le/la rfrent(e) de son quipe et l'invite dvelopper l'excellence dans tous les domaines.

Missions du/de la Team Manager

Gestion et Management d'quipe

* Il/elle est le/la garant(e) d'un environnement de travail professionnel et bienveillant ou une confiance rciproque permet d'atteindre des rsultats suprieurs guids par un mode de management exemplaire. * En animant sur l'espace de vente le/la team manager est en relation permanente avec son quipe, qu'il/elle accompagne et coach quand cela est ncessaire dans le but de maintenir un niveau d'exprience client optimale. * Il/elle garantit un accompagnement de proximit et des retours d'expriences rguliers auprs de son quipe pour s'assurer de leur progression, de leur motivation et de leur adhsion la culture d'entreprise. * Il/elle conduit des valuations mensuelles avec son quipe et s'assure de la mise en place de plan d'action ncessaire l'amlioration de la performance le cas chant. * Il/elle participe activement au processus de recrutement et d'intgration dans le but de constituer une quipe centre sur l'excellence * Il/elle est le/la garant(e) du suivi et de l'accompagnement de son quipe que ce soit par l'utilisation de nos outils informatiques (Workday, ADP) mais galement au travers des rgles internes * Il/elle est le relai entre le Directeur de boutique et la direction des ressources humaines sur tous les sujets RH de son quipe afin de trouver des solutions appropries. * Il/elle value l'adhsion de son quipe la culture et aux procdures Gucci en accompagnant les collaborateurs quand cela est ncessaire. * Il/elle est en appui des ouvertures et fermetures de la boutique si besoin * Il/elle anime les " Morning brief " quand cela est ncessaire en dlivrant une communication stratgique, adapte et en ligne avec les objectifs journaliers. * Il/elle dveloppe et accompagne son quipe sur la surface de vente afin qu'ils soient en capacits de vendre l'ensemble de nos catgories de produits.

Relation clients :

* Il/elle inspire et oriente son quipe afin d'offrir une exprience client unique en boutique base sur l'excellence de la maison Gucci. Il/elle s'assure que l'accueil client fasse partie intgrante des fondamentaux des vendeurs en boutique. * Il/elle s'assure que l'ensemble de son quipe s'engage dans la fidlisation de notre clientle sur des relations commerciales sur le long terme. * Il/elle s'assure que tous les outils mis disposition des quipes de vente soient utiliss afin de former, fidliser les quipes et dvelopper notre portefeuille clients. * Il/elle coordonne l'excution des activits de dveloppement de la clientle avec son quipe en mettant en place des actions visant atteindre les diffrents objectifs commerciaux. * Il/elle value la performance des vendeurs dont Il/elle a la responsabilit en travaillant avec eux sur une base journalire/hebdomadaire ou mensuelle sur l'ensemble des sujets ayant traits notre clientle dans l'optique d'atteindre l'excellence. * Il/elle manage son primtre en s'assurant de la bonne ralisation des ventes et de la procdure de vente dans la conformit des standards Gucci. * Il/elle coordonne les flux de clients sur la boutique en s'assurant qu'un service client exceptionnel leur est adress. * Il/elle prend en charge les litiges client ventuels afin de prenniser les relations avec nos clients sur le long terme.

Produit :

* Il/elle surveille le niveau de performance des ventes par catgories de produits et met en place de manire pro-active des actions pour permettre d'atteindre les objectifs commerciaux de la boutique. * Il/elle travaille en troite collaboration avec le/la Directeur/Directrice de Boutique et l'quipe merchandising afin d'apporter un retour d'exprience en temps rel sur les produits vendus, l'tat des stocks et les demandes spcifiques de certains clients afin de dvelopper le chiffre d'affaire. * En collaboration troite avec le Directeur de Boutique et du/de la Visual Merchandiser le/la Team Manager propose des ides afin de maximiser le potentiel de vente de certains produits tout en s'assurant que les guidelines soient respectes. * En collaboration troite avec le/la Directeur/Directrice de Boutique et l'quipe formation Il/elle s'assure que tous les vendeurs de son primtre dveloppent leurs connaissances sur l'ensemble de la catgorie produit au travers des formations qui sont mises en place. Il/elle s'assure galement de la bonne connaissance par son quipe des produits concurrents et des tendances sur le march du Luxe. * Le/La team manager utilise les outils digitaux mis sa disposition pour dvelopper les ventes en boutique au travers des ventes en ligne.

Job Type

Regular

Start Date

2021-05-04

Schedule

Full time

Organization

GUCCI FRANCE

Keywords: Kering Group, Allen , GUCCI_Team Manager Galeries Lafayette CDI (H/F), Other , Paris, Texas

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